楽天モバイルを使用している人はどう評価している？楽天モバイルの口コミを調査！

某大手キャリアでスタッフをしていた金沢です。格安SIMのことについて詳しく説明していきます。

ネットでのスマホ契約数No.1の楽天モバイルは知名度・安心感共に高いですが、料金や通信速度は実際にどうなのか、不安に感じる方も多いと思います。

実際に利用している人がどのように楽天モバイルを評価しているのか調査してきました。

口コミを元にメリット・デメリットや他の格安SIMとも比較し、楽天モバイルのおすすめポイントを紹介します！それでは見ていきましょう！

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MVNO	楽天モバイル
月額料金	月額2,980円から
MVNO評価	★★★★
特徴	・楽天ポイントがたまる！ ・格安スマホ契約者数ナンバー1
キャンペーン	1年間月額料金無料

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楽天モバイルの評価は？メリット・デメリットを紹介！

まずは、楽モバイルのメリット・デメリットをしっかりと把握しましょう。格安SIMを選ぶなかで、外せない要素が入っているかを確認してください。

料金だけで選んでしまうと、使い勝手が悪くなることもあるよ

楽天モバイルのメリット

ここからは、楽天モバイルのメリットを5つのポイントで説明します。

楽天ポイントが貯まる

楽天スーパーポイントを100円ごとに1ポイント貯めることができます。通話SIMを利用中なら、ポイントは2倍です。

貯まったポイントは、スマホやタブレットなどの本体の購入。また、楽天ポイントを使用できるお店で利用が可能です。

ポイントを使う習慣が無い方には、楽天モバイルの支払いに使用することをおすすめします。月々支払うので、ポイントを無駄にしませんよ。

通話オプションが豊富！

オプションの使い方次第で、料金をお得にできますよ

オプション名	料金	内容
留守番電話	無料	電源OFF時や電話に出られない時に 相手の伝言を預かり後で再生することができる
国際通話	無料	現在利用中の電話から 手続きなしで国際通話が利用できる
割り込み通話	200円	通話中の相手を一旦保留にして 後からかかってきた方と通話できる
着信転送	無料	かかってきた電話を あらかじめ登録済みの別の電話へ転送する
国際通話 かけ放題	980円	海外66の国と地域への 通話がかけ放題になるオプション

楽天モバイルには通話に関するオプションがたくさん用意されており、ほとんどのオプションは無料で利用することができてお得です。

また、月額980円で使える国際通話かけ放題のサービスは、海外66の国と地域への通話がかけ放題になる便利なオプションです。

このサービスは「Rakuten Link」以外での通話でも利用できるため、他の通話アプリを利用している人でも大丈夫です。

速度制限でも最大1Mbpsの通信速度がでる

UN-LIMITでは、楽天回線エリア以外の場合でデータ容量を使い切った場合でも、「最大1Mbps」でデータ使い放題となっています。

速度制限でも最大1Mbpsでデータ使い放題なので、どんな状況でも通信速度でイラつきたくない人にはメリットとなるでしょう。

それでも制限を解除したい場合は、1GBを500円でデータチャージ可能なので、そちらを利用するという手もあります。

使えるAndroidの機種が豊富

楽天モバイルでは、動作確認済みの機種が多岐にわたります。詳しい機種の内容や対応回線は、楽天モバイルの公式サイトを確認してください。

楽天モバイルでは、現在Androidのみ動作確認が取れており、iPhoneを使う場合は、動作しなくても自己責任となります。

SIMフリー端末以外は必ずSIMロックの解除が必要です。SIMロック解除方法は公式サイトに詳しく掲載されているので、参考にしてください。

家電量販店などに窓口があり相談できる

楽天モバイルは、全国にショップを展開しています。そのため、現物を見ての購入や、疑問点を直接相談することができる格安SIMです。

このほかにも、チャットサービスや自宅まで販売員が出張するサービスもあります。ご自宅出張サービスでは、自宅でスマホの購入・契約・設定までを行ってくれるサービスです。

Webからの契約に不安がある方は、楽天モバイルショップや出張サービスを利用してみてください。

楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルのデメリットは、MNPで契約するときにWebを使用すると、2～3日電話が使用できなくなることです。

MNPとは携帯電話ナンバーポータビリティのことです。現在使用している携帯番号を、そのまま保持してキャリアを変更できるサービスです。

電話番号で通話は完全に使えなくなりますがwi-fi環境があれば、その他のサービスは利用できます。

楽天モバイルの料金プラン

楽天モバイルの良さを分かっていただけたところで、ここからは料金プランの紹介です。

楽天モバイルの「UN-LIMIT」について見ていきましょう。

UN-LIMIT

プラン	楽天UN-LIMIT
月額料金	1年目：無料 ※300万人
	2年目以降：2,980円
データ 容量	楽天回線エリア：使い放題
	楽天回線エリア以外：5GB
月額 通話料	国内：かけ放題 ※アプリ利用
	海外：980円
SMS	使い放題
事務 手数料	3,300円
リンク	公式詳細

「UN-LIMIT」は自社回線である楽天回線を利用したプランであり、現在楽天モバイルで新規契約可能なのはこのプランのみとなっています。

このプランの特徴は、楽天回線エリア内であれば、高速データ通信を無制限で使うことができる為、データ容量を気にしなくていいという点です。

また、最低利用期間の定めがないため、気に入らなければ違約金無しですぐに解約する、といった手も使えますよ。

キャンペーンで月額料金1年間無料！

楽天モバイルでは現在、UN-LIMITの月額料金が1年間無料になるという大変お得なキャンペーンを行っています。

対象となるのは1人1回線1度のみで、楽天会員である必要があります。また、先着300万人までなので、キャンペーンがいつ終わるかはわかりません。

楽天会員は無料で登録できるため、楽天モバイルを利用するのであれば、ぜひ楽天会員へ登録して早めに契約しましょう！

楽天モバイルの料金は他社と比べてどうなの？UQモバイルとの比較

ここからは、他の格安SIMと楽天モバイルの比較です。比較するのは、通話SIMとデータSIMの料金となります。

比較する格安SIMは、UQモバイルです

月額料金を比較

MVNO	月額料金	リンク
楽天モバイル	2,980円 (無制限) ※一部エリアのみ	公式詳細
UQモバイル	1,980円 （3GB）	公式詳細

料金だけで比較すると、楽天モバイルは高いですが、楽天回線エリア内であれば高速データ通信が無制限となります。

また、キャンペーンで楽天会員は1年間月額料金無料で使える為、試しに使ってみるなら楽天モバイルが断然おすすめです。

UQモバイルでは家族割が適用されると、2台目以降の月額使用料を500円割引することができます。

ちなみに3GBあれば以下の事ができるので参考にしてみてくださいね。

3GBでできること	時間
ゲームアプリ	12時間
動画視聴	18時間
メッセージアプリ	2400往復
WEB閲覧	1320ページ

かけ放題を比較

両社のかけ放題を比較していきます。

MVNO	かけ放題	リンク
楽天モバイル	Rakuten Link利用者同士なら 無料で24時間かけ放題	公式詳細
UQモバイル	無制限かけ放題:1,700円 10分かけ放題:700円 月60分通話パック:500円	公式詳細

楽天モバイルは、無料である「Rakuten Link」を使えば、利用者同士の通話が24時間いつでもかけ放題となります。

一方UQモバイルは、ポピュラーな10分かけ放題や、格安SIMには珍しい無制限のかけ放題などがあり、通話スタイルによって選ぶことが可能です。

どちらにもメリットがありますが、周りに楽天ユーザーが多い方であれば、楽天モバイルの利用をおすすめします。

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楽天モバイルの通信速度やエリアは？

通信速度が遅いと、使用にストレスが溜まります。また、使用できるエリアが限定的だと、スマホを使用できないことにもつながります。

どちらも快適に使用できるのが一番ですね

楽天モバイルの通信速度

※楽天モバイルのau回線・docomo回線の新規受付は終了しており、現在は楽天回線のみとなっております。

ツイートは、楽天モバイルのdocomo・au回線のスピードテストの値です。最低が0.4Mbpsで最高が3.4Mbpsとなります。

0.4Mbpsは少ないと感じるかもしれませんが、メールやLINEのやり取りは問題なく行えます。また、3.4Mbpsあれば、動画も快適に使用できます。

今回の値は参考値になるので、場所や環境によって変動することがあります。数字はあくまでも参考として考えてください。

楽天モバイルの通信エリアはまだまだ狭い

楽天モバイルの回線は、先程もお伝えしていますが、自社回線である楽天回線を利用しています。

エリアを拡大中ではありますが、日本全国で均一に通信を使えるわけではありません。通信がつながりにくい、不安定な場所もあります。

そんな時には、無料の公衆無線LANを使用すれば通信がスムーズになります。公衆無線LANは、コンビニや電車などに設置されていることが多い無線LANです。

また、対応エリア内であればモバイルルーターを使用してデータ量の節約もできます。

楽天モバイルを実際に使った評価・評判は？

ここからは、実際に楽天モバイルを使用したことがある方の声を集めてみました。良い口コミと悪い口コミ、両方集めたので参考にしてください。

今回は3つのポイントに焦点を当てて、口コミを選びました

通信速度

通信速度の点では、良い口コミも不満のある口コミも半々ぐらいの印象でした。利用者が求めている快適さによって、答えが分かれるようです。

例えば、Webサイトの検索やメールの送受信を中心にスマホを使用する人と、動画をどの時間帯でも見たい人では、口コミの内容にも差が出てきます。

快適に利用したいのであれば、自分の利用範囲の把握とそれをカバーできる通信速度があるのかを確認しましょう。

通話品質

通話品質の点では、基本的に通話に問題は少ないようです。通話しにくいなどの問題点も徐々に改善されています。

もしも、使いにくい場所などがあったら、サポートセンターに問合せしてください。そこから、もっと快適に利用できるように改善されていきます。

周りが問題なく使用できているのに、自分だけが通話がしにくい時には機種の故障があるかもしれません。一度確認されることをおすすめします。

サポート面

楽天モバイルのサポートの口コミを調べてみると、格安SIM開始直後は対応が酷かったようですが徐々に改善に向かっているようです。

対応が丁寧と評する方もいますし、チャットサポートもつながりやすい状況となります。

ただし、サポートに関して不満がある方も一定数いるのも事実です。これまでの改善に引き続き、サポートの改善に力を入れていくことを期待しています。

総括：楽天モバイルは評価・評判が高くおすすめ！

どんなライフスタイルにも合う楽天モバイルで、格安SIM始めてみませんか

楽天モバイルなら充実した通話オプションがあり、無料で使えるお得なアプリもあるので、通話をするひとにおすすめの格安SIMとなっています。

楽天モバイルはショップでも契約ができますが、スマホのネット予約数は№１です。また、評価・評判が高い

迷っている方がいたら、契約の縛りも解約手数料もかからないのでお試しで契約してみてください。

MVNO	楽天モバイル
月額料金	月額2,980円から
MVNO評価	★★★★
特徴	・楽天ポイントがたまる！ ・格安スマホ契約者数ナンバー1
キャンペーン	1年間月額料金無料

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楽天モバイルのQ&A

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楽天モバイルの基本情報

項目	基本情報
事業者名
月額料金	月額525円～
端末保証	月額500円
初期費用	ドコモ回線3,394円 au回線3,406円
契約期間	なし
特徴	・格安スマホ契約者数No.1 ・楽天会員なら月額料金が安くなる
キャンペーン	2回線目以降の契約で 最大5,000円もらえる